○月1日。 さあ、今日から一ヶ月の座学研修が始まる。業務知識をみっちり詰め込まれるのだ。ましてや私の役割はスーパーバイザー。受電オペレーターがわからないこと、困ってることに即座に答えて対応しなければいけないのだ、そのために普通以上にしっかり知…
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